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突破问题,才能看见智能电视的未来  

2011-12-21 11:55:55|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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编者按:香港翱瑞众科有限公司董事汪智沛,翱瑞众科是一家香港科技大学创业企业,从事的领域是智能电视。作者对当下智能电视的现状,从用户以及产业的角度做出五点剖析,如果有读者想和作者继续探讨智能电视相关的话题,可以在新浪微博@汪智沛。

前几天陪朋友去买电视,销售员指着众多的“智能电视”解说了半天,还用了一分钟在浏览器上艰难地输入了 Youtube 的地址。朋友在销售的指导下,明白了一个道理,原来智能电视的“智能”,要求的不是电视,而是用户。

这让我想起罗技的谷歌电视机顶盒 Revue。有好事者听到退货量超出出货量的新闻, 放言“设计要有多烂才这么多人退货”,找我一起去试用,问题变成“销售要有多好才可以卖这么多”。

我们这个做智能电视的团队没销售员,叫这些技术宅男情何以堪啊?不过技术宅男们的优势是能理性看到浮相背后的本质,所以在此把一些似是而非的说法拿来和读者分享。

一、电视将死,没人看电视了

这个是一个基本的判断问题。粗略看上去,在众多新的互动娱乐的围剿下,答案必然是电视的末路。艾瑞咨询不久前的研究数据是说北京的电视开机率在过去三年间从70%降到30%,或者说照这个速度三年之后就没有人看电视了。时间并不站在电视生态圈的这边。

多年前以 Skype 为代表的 VoIP 服务兴起的时候,也有人说电话要完蛋了,也有人说最终可能会像收音机一样,沦为路上偶尔用到的设备。结果不用多解释了。电话当时的困境,不是电脑有多强大,而是电话本身有多难用。如果电视也来一场像 iPhone 一样的革命,终于能用、好用,有合适的内容和交互娱乐,这个产业和生态圈会怎么样?

2010年5月1日出版的《经济学人》的特别报道《Changing the channel》就报道,美国家庭花在电视上的时间超过在其它设备的总和。而群邑最近的报告也预计,2011年电视广告市场会占据整个市场的近六成。

如果认为电视将死,那么基本是只看到了眼前;没看到未来,也没学到过去。

二、电视的创新到头了,智能电视没什么新功能

这是最近常听到的论调:视频点播,有些电视已经有了;视频通话,有些电视也有了;社交服务,有些电视也有了……还有什么你能想到的功能电视上没有的?

嗯,这种论调放在五年前,苹果的团队听到的是:邮件地址本,有些手机已经有了;视频通话照相,有些手机也有了;移动办公移动电影娱乐,有些手机都有了……嗯,地图 GPS 什么的,哎,还有什么iPhone 的功能现在的手机做不到的?

光电视屏幕的尺寸这一点,就是别的设备无法替代的。电视可以一家人看,电脑显示器可以两三个人挤,手机屏幕就只能容下一个头了。

乔爷不相信手机的创新到头了,我们也不相信电视的创新到头了。功能取胜的想法,适合做那种什么都能做、什么都做不好的山寨机。智能手机有什么功能要问用户,没有什么功能才要问厂商;智能电视也是一样。

三、苹果会再次引领潮流,乔爷“突破了它”

业界从热卖的《乔布斯传》看到一个重要的段落就是“我们突破了他(电视)”,于是集体陷入恐慌状态,生怕变成电视时代的诺基亚。话说乔老爷到死都挂记着的这块屏幕,恐怕算是他的产品中不多遗憾了。和其他颠覆各个产业的产品和服务比起来,Apple TV 只能称作一个爱好,虽然谁都看得出这个爱好背后的野心有多大。

当然这不能怪帮主不英明神武。苹果能颠覆的,都是它很弱的产业,而媒体其实是苹果很强的一块,iTunes Store 不是北美市场头把交椅吗?乔老爷寄于厚望的,也是 Siri + iTunes 组合。这个“突破”,我实在很难看好,语音界面能适合客厅环境吗?我们的研究结果是否定的;我们对 Kinect 适合操控的判断也是否定的,已经得到证实——大屏幕交互的瓶颈,从来都是人而不是技术——你愿意说了一天话,累得要死躺在沙发上,还要和电视机说话?或者举着两只手傻子一样地不停地动。

当然,我们如果苹果真的有突破,不但对消费者是好消息,对我们这样的开发团队也是好消息——没有 iPhone,哪来的 Android?

四、Android TV 是合适的智能电视平台

是的,Android 是不错的移动平台,不过放到电视上……

这令我想起了Windows 被放在手机里面的兄弟 Windows Mobile。是的,为了移动平台还特意改了名。当时我看到被隐藏的鼠标就疑惑了,看到文件管理器里面的目录结构就解惑了。工程师主导的这样做,“简单粗暴直接”是没问题的,“有效”就要打问号了;不用打问号的是,这些用 Android 平台的电视商要么没有想象力,要么懒得可以,要么两者皆有。

移动环境体验是碎片式的,为此而设计的移动操作系统怎么能提供客厅环境需要的沉浸式交互的社交环境呢?就好像 Windows 为了处理繁多繁重繁杂的任务而设计,微软两年前终于觉悟,于是移动系统推倒重来,当然,为了 Windows 还特意改了名……

卡车可以载客,不代表是合适的客车。

五、手机或者平板可以用作交互设备

必然可以,而且Apple Remote, IntoNow 一类的产品都证明可以。
能用不代表好用。真正用过手机触摸屏控制电脑或者电视的朋友就明白,在一块屏幕上控制另外一块屏幕只是看起里很酷的一件事。实际使用中,用户视线不断地在两块屏幕之间来回切换,而触屏控制界面的多变使得用户更加疲劳。这不是个好方法。

这是市面上暂时最好的方法,因为电视无法交互,所以用户必须求助于其他设备。这令我想到电话还不智能以前,商务精英口袋里的PDA。现在还是“呼机手机商务通,一个都不能少”吗?我们能解决根本问题,直接和电视交互吗?

六、还有问题!

智能电视的话题非常广,牵涉的产业也非常多。我常常用智能手机的发展来比较。就像乔爷说的,往未来看不太能看清,往过去看就很能明白。

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